Личный кабинет
Интеграция 1С:Медицина. Стоматологическая клиника с телефонией MANGO OFFICE
Эффективная автоматизация стоматологии
1С:Медицина.Стоматологическая клиника — специально разработанная программа для автоматизации бизнес-процессов как частных практикующих врачей-стоматологов, так и стоматологических центров и крупных сетевых клиник.
Система позволяет учитывать и контролировать все внутренние процессы клиники от ведения базы пациентов и склада до финансового учета и маркетинга. Все данные хранятся в едином пространстве, каждое действие можно отследить.
К программе подключается кассовое оборудование, СБП и сканеры. Система содержит большое количество отчетов по всем необходимым параметрам. Гибкие настройки позволят получить любую необходимую информацию в удобной форме.
Встроенная CRM помогает в ведении базы пациентов и журнала записи на прием, анализе работы персонала, полном контроле над остатками и учете материалов, а также в улучшении сервиса клиники. Воронка продаж дает возможность отследить путь потенциального пациента от момента, когда он узнал об услуге, до ее оплаты.Цель использованию воронки — сделать из потенциального клиента лояльного потребителя услуг клиники.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии № 1 в знакомом интерфейсе 1С:Медицина.Стоматологическая клиника.
на 23%
на 17%
на 9.8%
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с 1С:Медицина.Стоматологическая клиника
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в МИС автоматически всплывает карточка звонка.
Администратор при звонке видит ФИО пациента и историю его визитов, а также может записать пациента на прием одним кликом
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в МИС информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей. Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в МИС и выявить причины низкой конверии в запись.
Руководитель может вести полный контроль работы сотрудника, прослушивая разговоры администратора с пациентами и корректировать слабые места в коммуникации
ЗВОНОК ИЗ 1С:МЕДИЦИНА. СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА
Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса МИС
Не нужно набирать номер вручную – достаточно нажать одну кнопку. Этот удобный функционал сокращает администраторам время на обзвон
УМНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ
Виртуальная АТС передает в МИС номер звонящего. МИС по этому номеру определяет, кто из пациентов звонит, и кто из сотрудников отвечает за работу с ним.
Звонок автоматически будет перенаправлен на ответственного, а пациент избавлен от утомительного ожидания
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в МИС, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов.
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
Слушать запись разговора с клиентами из МИС Звонить из 1С:Медицина. Стоматологическая клиника в 1 клик Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание Автоматически распределять звонок на ответственного сотрудника
Часто задаваемые вопросы
Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?
Как настроить интеграцию?
Подключение интеграции для клиентов MANGO OFFICE осуществляется техподдержкой разработчиков интеграции бесплатно.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка
Контакты поддержки: support@helix-group.ru
