Интеграция DIKIDI с телефонией MANGO OFFICE
Эффективная автоматизация бизнес-процессов для салонов красоты
DIKIDI — полноценная CRM-система с инструментами для записи клиентов и автоматизации бизнеса.
Программа включает онлайн-запись, электронный журнал, клиентскую базу, складской учет, расчёт зарплаты, учет и контроль за движением денежных средств, аналитику по чистой прибыли, программы лояльности, брендовое мобильное приложение.
Актуальное расписание доступно со смартфона или компьютера для всех сотрудников, обновляется в режиме реального времени и исключает накладки в записях и бронированиях.
DIKIDI формирует понятные отчеты по продажам, финансам, возвращаемости и всем ключевым показателям бизнеса. Анализ статистики позволяет выстраивать работу по вернувшимся и потерянным клиентам в разрезе компании и сотрудников
Сервис DIKIDI подходит для любой организации и любых частных специалистов,
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии № 1 в знакомом интерфейсе DIKIDI.
на 23%
на 17%
на 9.8%
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с DIKIDI
Всплывающее окно звонка
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в веб-версии DIKIDI автоматически всплывает карточка звонка.
Администратор при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих визитах.
Запись разговоров
MANGO OFFICE передает в DIKIDI информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточках звонков — записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверсии в запись или повторный визит.
Звонок из BeautyExpert
Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса DIKIDI.
Для этого достаточно нажать на кнопку вызова в карточке клиента.
История вызовов
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM в разделе «Звонки», позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов.
Прослушав звонки, руководитель может понять, предлагает ли сотрудник разные варианты для записи или дополнительные услуги.
С интеграцией вы сможете:
Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки Слушать запись разговора с клиентами из DIKIDI Звонить из DIKIDI в 1 клик Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание
Часто задаваемые вопросы
Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?
Как настроить интеграцию?
Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка