Личный кабинет
Интеграция SalesMax с телефонией MANGO OFFICE
Эффективная автоматизация бизнес-процессов компании
Основной организационный инструмент CRM системы — календарь — нацелен на активную работу с большим количеством клиентов. Благодаря заложенной в этот инструмент логике работы, общение с клиентами выстраивается в режиме конвейера: звонок клиенту — краткий отчет — план будущего контакта — следующий клиент.
Накопленная история общения с клиентом доступна для просмотра в карточке клиента. Это не дает менеджеру забыть о тех договоренностях, которые были достигнуты ранее, даже если с момента последнего контакта прошло длительное количество времени. В карточке клиента собрана вся остальная информация, которая затрагивает данного клиента: документы, счета, сделки, реквизиты.
Пользователи с правами руководителя имеют доступ к календарям всех сотрудников и могут контролировать в режиме реального времени, кто чем занимается, видеть в цифрах количество совершенных звонков и проведенных встреч. Работа отдела продаж становится прозрачной и понятной, а руководитель компании получает возможность принимать взвешенные управленческие решения.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии № 1 в знакомом интерфейсе SalesMax.
на 23%
на 17%
на 9,8%
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с SalesMax
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в CRM автоматически всплывает карточка звонка.
Менеджер при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его договоре
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточке клиента. Записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверии
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу менеджеров.
ЗВОНОК ИЗ SALESMAX
Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM.
УМНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ
Виртуальная АТС передает в CRM номер звонящего. По этому номеру CRM определяет, кто из клиентов звонит, и кто из сотрудников отвечает за работу с ним.
Звонок автоматически будет перенаправлен на ответственного за данного клиента сотрудника, а клиент избавлен от утомительного ожидания
С интеграцией вы сможете:
Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки Слушать запись разговора с клиентами из CRM Звонить из интерфейса SalesMax в 1 клик Автоматически распределять звонок на ответственного сотрудника Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание
Часто задаваемые вопросы
Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?
Как настроить интеграцию?
Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.
