Личный кабинет
Интеграция UNIVERSE-Красота с телефонией MANGO OFFICE
Эффективная автоматизация бизнес-процессов для салона красоты
Программа обладает всеми необходимыми функциями, которые могут потребоваться в индустрии красоты, и обеспечивает комплексный подход для автоматизации салона красоты. Клиенты могут подключить те модули, которые нужны именно их бизнесы,
Онлайн-запись включает готовый виджет онлайн записи, личный кабинет для клиентов, сбор отзывов, рейтинг специалистов, e-mail и sms напоминания, кнопку на Яндекс Картах.
Модуль CRM-системы обеспечивает ведение истории посещений и покупок, рейтинг клиентов и ABC-анализ, систему автоматических напоминаний, запись звонков, регистрацию задач, интеграция с IP-телефонией.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии № 1 в знакомом интерфейсе UNIVERSE-Красота.
на 23%
на 17%
на 9.8%
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с UNIVERSE-Красота
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в CRM автоматически всплывает карточка звонка.
Администратор при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих визитах
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверсии в запись или повторный визит
ЗВОНОК ИЗ UNIVERSE-КРАСОТА
Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов.
Прослушав звонки, руководитель может понять, предлагает ли сотрудник разные варианты для записи или дополнительные услуги
С интеграцией вы сможете:
Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки Слушать запись разговора с клиентами из CRM Звонить из UNIVERSE-Красота в 1 клик Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание
Часто задаваемые вопросы
Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?
Как настроить интеграцию?
Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка
Контакты поддержки: help@prostiezvonki.ru
