Личный кабинет
Интеграция Клиентикс с телефонией MANGO OFFICE
Эффективная автоматизация бизнес-процессов частной клиники
Программа позволяет вести карточки состояния пациента с возможностью настройки групповых записей и отслеживанием прогресса реабилитации, централизованно управлять записями и медицинскими данными с полной координацией работы специалистов разных направлений и аналитикой для руководителя.
Система дает возможность объединить историю взаимодействия с клиентов в единой ленте, создавать задачи и заметки, просматривать визиты и медкарты, принимать звонки, обрабатывать оплаты, начислять бонусы и быстро восстанавливать всю историю касаний с пациентами.
Клиентикс предоставит информацию о загруженности и качестве работы персонала в виде структурированных и понятных отчетов. С помощью настроек мотивации в программе можно легко повысить эффективность работы сотрудников.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии № 1 в знакомом интерфейсе Клиентикс.
на 23%
на 17%
на 9.8%
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с Клиентикс
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в МИС автоматически всплывает карточка звонка.
Администратор при звонке видит ФИО пациента и историю его визитов, а также может записать пациента на прием одним кликом
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в МИС информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей. Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в МИС и выявить причины низкой конверии в запись.
Руководитель может вести полный контроль работы сотрудника, прослушивая разговоры администратора с пациентами и корректировать слабые места в коммуникации
ЗВОНОК ИЗ КЛИЕНТИКС
Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса МИС
Не нужно набирать номер вручную – достаточно нажать одну кнопку. Этот удобный функционал сокращает администраторам время на обзвон
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в МИС, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов.
С интеграцией вы сможете:
Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки Слушать запись разговора с клиентами из МИС Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание Звонить из Клиентикс в 1 клик
Часто задаваемые вопросы
Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?
Как настроить интеграцию?
Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка
