С каким почтовыми серверами работает email-трекинг

  • Статический email-трекинг можно использовать на всех почтовых серверах.
  • Динамический – на всех основных почтовых сервисах, например Google, Яндекс, mail.ru. Если ваша компания использует свой почтовый сервер, может понадобиться его дополнительная настройка.
/static_files_new/img/pixel.png" alt="С каким почтовыми серверами работает email-трекинг"/>

Оставьте заявку

/static_files_new/img/pixel.png">

Какие данные собирает email-трекинг для аналитики

Анализируйте email-запросы клиентов в специальном отчете email-трекинга. Либо добавьте данные трекинга в отчеты сквозной аналитики и отчет об обращениях клиентов. В этом случае вы будете анализировать обращения по всем каналам, включая почту. Например, вы сможете оценить количество и стоимость лидов с учетом писем от клиентов.

/static_files_new/img/pixel.png" alt="Какие данные собирает email-трекинг для аналитики"/>

Для составления отчетов email-трекинг собирает данные:

  • Дату и время письма, например 09.02.2020 15:34.
  • Адрес отправителя, например ivanpetrov@gmail.com.
  • Тему письма, например «уточняющий вопрос по услугам».
  • Канал привлечения (utm_medium), например CPC.
  • Источник (utm_source), например Яндекс.Директ.
  • Кампания (utm_campaign), например campaign_may20.
  • Ключевое слово (utm_term), например остекление.
  • Теги, например «целевой».
  • Уникальность (уникальный или повторный посетитель), например «Уникальный Google client ID: 15392857.27492056».

Как работает email-трекинг

  1. Когда клиент заходит на сайт вашей компании или сталкивается с офлайн-рекламой, вместо email-адреса компании (например, info@company.ru) ему будет показан подменный адрес (например, info+1234@company.com или info.1234@company.ru ). Клиент кликает на ссылку с конвертиком или копирует адрес – и создает в почтовом клиенте письмо с подменным адресом.

    Вы можете показывать подменные адреса всем посетителям сайта или только для сессий из определенного источника.

  2. Для статического трекинга подменный адрес связан с изучаемым каналом продвижения. В случае динамического трекинга новый адрес почты выдается каждому новому уникальному посетителю.

  3. ##MANGO_OFFICE## по IMAP получает доступ к письму на вашем почтовом сервере и связывает его с UTM-метками. По UTM-меткам легко отследить, откуда пришел клиент, отправивший email-обращение.

  4. Теперь вы можете изучать отчеты о каналах привлечения клиентов: отчет email-трекинга в личном кабинете, отчеты сквозной аналитики и журнал обращений клиентов.

Статический и динамический email-трекинг

Как и коллтрекинг, email-трекинг бывает динамический и статический.

Статический email-трекинг

В этом случае на каждый канал продвижения выделяется отдельный подменный email-адрес. По нему вы узнаете, какой рекламный источник сработал. Статический трекинг используется, если вам нужно отследить только несколько каналов привлечения посетителей сайта. Или для офлайн-рекламы.

Для статического трекинга обычно нужно небольшое количество подменных адресов. А сами адреса легко сделать короткими и хорошо запоминающимися. Это важно, например, для наружной рекламы.

Динамический email-трекинг

Динамический трекинг выделяет подменный email-адрес для каждого уникального посетителя сайта. Вы проанализируете все детали привлечения клиентов – от канала и рекламного объявления до ключевого слова.

Подменных адресов для динамического email-трекинга обычно требуется много, но их можно сгенерировать практически бесконечное количество.

Возможности email-трекинга

Правильный учет стоимости лидов

Оцените стоимость привлечения клиентов по всем каналам, с учетом email-заказов. Перераспределите маркетинговый бюджет в пользу наиболее эффективных каналов.

Учет уникальных и повторных обращений

Если не выявлять повторные обращения, вы не получите правильную статистику. Избавьтесь от утомительной ручной сортировки обращений.

Интеграция со сквозной аналитикой

Постройте сквозную аналитику с учетом всех обращений и всех точек контакта пользователей с продуктом.

Стоимость

Коллтрекинг и сквозная аналитика
Email tracking
Подменный адрес сверх включенного в тариф
Манго
##DKT_PRICE_MANGO## руб.
/мес.
1 500 руб.
/мес.

(5 000 адресов для подмены)
от 0,01 руб./подменный адрес
Папайя
##DKT_PRICE_PAPAYA## руб.
/мес.
Бесплатно
(10 000 адресов для подмены)
от 0,01 руб./подменный адрес
Все функции тарифов Коллтрекинга ##MANGO_OFFICE##. Скачать файл (pdf, 1.0 Мб)
/static_files_new/img/pixel.png" alt="Что такое email-трекинг"/>

Работает email-трекинг аналогично коллтрекингу, только на сайте и в офлайн-рекламе происходит выдача не телефонных номеров, а адресов электронной почты. Вы можете использовать данные email-трекинга вместе с другими сервисами ##MANGO_OFFICE##. Например, учесть в отчетах сквозной аналитики обращения клиентов по почте. Или использовать из всех сервисов ##MANGO_OFFICE## только email трекинг, если ваша аналитическая система не умеет учитывать обращения по email.

Что такое email-трекинг

Email-трекинг – система сбора статистики email-обращений клиентов, пришедших по рекламным объявлениям и другим каналам продвижения. Email-трекинг позволяет определить эффективность как онлайн, так и офлайн-каналов и построить единую систему аналитики, включающую обращения по почте.