Результаты планирования рабочего графика операторов контакт-центра напрямую влияют на коммуникации бизнеса с клиентом. Ошибки при построении графика, ведут к финансовым потерям: упущенная выгода из-за нехватки операторов в час пик, заработная плата незадействованных сотрудников в периоды спада нагрузки.
Подключайте MANGO WorkForce Management (WFM) — сервис для автоматизированного планирования графика работы операторов — равномерно распределяйте нагрузку на отдел, повышайте эффективность штата и оперативность выполнения задач.
Подключайте MANGO WorkForce Management (WFM) — сервис для автоматизированного планирования графика работы операторов — равномерно распределяйте нагрузку на отдел, повышайте эффективность штата и оперативность выполнения задач.
15%
экономия ФОТ
(на основе опыта наших клиентов)
80%
сокращение трудозатрат
(на основе опыта наших клиентов)
Организуйте работу операторов с MANGO WFM
Определяйте потребность в количестве операторов с учетом динамической нагрузки и необходимого уровня сервиса
Автоматизируйте планирование рабочего графика операторов и контролируйте его соблюдение в любое время
Организуйте эффективный мониторинг операторов, работающих удаленно

Автоматизируйте рутинные процессы планирования рабочего графика и расписания
Выбирайте решения MANGO OFFICE
Единая платформа
Подключайте сервис и планируйте график из единого окна
Подключайте сервис и планируйте график из единого окна
Быстрый старт
Начинайте работать в понятном интерфейсе с первых дней
Начинайте работать в понятном интерфейсе с первых дней
Облачная модель
Подключайте сервис без дополнительных расходов бюджета на IT-инфраструктуру
Подключайте сервис без дополнительных расходов бюджета на IT-инфраструктуру
Российский разработчик
Используйте надежный IT-продукт — внесен в реестр отечественного программного обеспечения
Используйте надежный IT-продукт — внесен в реестр отечественного программного обеспечения
Подключайте удобный тариф
Тариф «Базовый»
до 20 лицензий
20 000
руб/
мес
мес
Тариф «Расширенный»
до 50 лицензий
40 000
руб/
мес
мес
*Тариф «Индивидуальный»
от 50 лицензий
от
40 000
руб/
мес
мес