Вебинар будет полезен генеральным директорам и топ-менеджерам компаний крупного и среднего бизнеса, руководителям отделов продаж, клиентского обслуживания, колл-центров и подразделений массового рекрутинга.
А также всем, кто хочет подробно разобраться в новом законе и узнать об изменениях на рынке телефонии и бизнес-коммуникаций.
Руководитель направления Oмниканальный контакт-центр в MANGO OFFICE Маруся Давлетшина расскажет:
-
Что придется менять в бизнес-процессах?
-
Как не нарваться на риски?
-
Как поддерживать высокий уровень доступности для клиентов с учетом новых запретов и ограничений?
-
Что придется изменить в холодных продажах и привлечении клиентов?
-
Как продолжить эффективно нанимать сотрудников после нововведений?
1 апреля 2025 года был подписан закон 41-ФЗ о мерах по противодействию телефонному мошенничеству. Он напрямую повлияет на работу компаний по привлечению клиентов.
Изменения вступят в силу уже 1 июня.
На вебинаре «Это коснется всех: новый закон о кибермошенничестве и спам-звонках» мы ответим на следующие вопросы:
-
Под запретом ли массовые обзвоны и роботизированные звонки?
-
Кого коснется маркировка номеров?
-
Что поменяется в коммуникациях с клиентами?
-
Бан для бизнеса на общение в WhatsApp и Telegram — миф или наша реальность?
-
Какие решения для работы в новых условиях существуют на рынке?
Участие в вебинаре бесплатное. Регистрация обязательна.
